Suporte com controle de SLA

Abertura e controle de chamados do começo ao encerramento

Clientes abrem chamados com print e anexos, consultores atendem e apontam horas, e o gestor acompanha tudo em um painel único.

Abertura completa

Descrição do problema, print da tela colado direto e anexos de apoio.

Prazo calculado na abertura, com indicador de tempo restante e atraso.

Consultores recebem o chamado assim que ele é aberto.

Usuário do cliente, consultor e gestor, cada um com sua visão.